Política de devoluciones

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Esperamos que esté completamente satisfecho con su compra de Loopbrek. Si encuentra algún problema de calidad de fabricación y desea devolver el artículo, comuníquese con nosotros a help@loopbrek.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su paquete con su número de pedido, motivos y pruebas fotográficas. Nuestro equipo de atención al cliente revisará la solicitud de devolución y le enviará más instrucciones si se aprueba la devolución.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los artículos deben estar en su estado original sin signos de desgaste o daños.
Los artículos devueltos deben estar en todo el embalaje original (etiquetas, caja y bolsa incluidas).
Ningún artículo individual de un conjunto puede devolverse para reembolso, crédito en la tienda y/o cambio de tamaño, y debe devolverse como un conjunto completo.
Los pedidos deben devolverse en el mismo país en el que se compraron originalmente.
Todos los artículos a continuación no se pueden devolver: productos grabados y monogramados, aretes utilizados para perforar durante una cita de perforación, tarjetas de regalo y artículos de venta final.
Al recibir la mercancía devuelta, Loopbrek se reserva el derecho de denegar el reembolso si la mercancía está usada, dañada, lavada o alterada de alguna manera, incluidos, entre otros, los artículos personalizados o de venta final, y de devolver dichos artículos al remitente. Loopbrek no se hace responsable de los envíos de devolución que sean rechazados, redirigidos o abandonados y no emitirá un reembolso por los artículos subyacentes.
El procesamiento de la devolución de un artículo puede demorar hasta 14 días hábiles a partir del día en que recibamos la devolución. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado la devolución. Espere entre 5 y 10 días hábiles para que las transacciones de reembolso se reflejen en su extracto bancario una vez finalizado.

TARIFA DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

Tenga en cuenta que Loopbrek no cubre los gastos de envío de devolución. Además, aunque nuestra política de devoluciones está en plena vigencia, los gastos de envío originales no se incluyen como reembolsables.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?

Todos los reembolsos se acreditarán en la forma de pago original. Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación. Comuníquese con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo se acreditará el crédito en su cuenta.
Si aún no ha recibido el crédito por su devolución, esto es lo que debe hacer: comuníquese con el banco o la compañía de la tarjeta de crédito. Puede pasar un tiempo hasta que el reembolso se publique en su cuenta.

¡DEVOLVÍ POR ERROR EL ARTÍCULO EQUIVOCADO!

Asegúrese de enviar los artículos correctos y completos para su devolución. Debido a restricciones logísticas y aduaneras, Loopbrek no puede reenviar ni almacenar artículos que no sean de Loopbrek que se hayan enviado por error como devolución.